Impressum
S.W.I. - Sozialwissenschaftliches Institut Schad GmbH & Co. KG
Unternehmensbereich DUBIKU
Rothenbaumchaussee 17
20148 Hamburg
Tel. +49 (0)40 - 41 91 349 16
Fax +49 (0)40 - 41 91 349 172
E-Mail: info@dubiku.de
Sitz der Gesellschaft: Hamburg - Amtsgericht Hamburg: HRA 97039
Persönlich haftende Gesellschafterin: Marcus Schad Verwaltungs GmbH
Sitz der Gesellschaft: Hamburg - Amtsgericht Hamburg: HRB 83621
USt.-Ident.-Nr.: DE223267075
Geschäftsführer: Marcus Schad
Informationen zu den Seiteninhalten
Externe Links: Die Inhalte externer Links werden von uns nicht geprüft. Sie unterliegen der Haftung der jeweiligen Anbieter.
Datenschutzhinweise
Alle auf dieser Website genannten Personen widersprechen hiermit jeder kommerziellen Verwendung und Weitergabe ihrer Daten (vgl. § 28 BDSG).
Urheberrechtshinweise
Alle auf dieser Website veröffentlichten Beiträge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Jede vom Urheberrechtsgesetz nicht zugelassene Verwertung bedarf vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieter. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung, Verarbeitung bzw. Wiedergabe von Inhalten in Datenbanken oder anderen elektronischen Medien und Systemen. Fotokopien und Downloads von Websites dürfen nur für den persönlichen privaten und nicht kommerziellen Gebrauch hergestellt werden.
Unverbindlichkeit der Informationen
Die Inhalte dieser Website werden mit größtmöglicher Sorgfalt recherchiert. Gleichwohl übernimmt der Anbieter keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen. Beiträge geben die Meinung des jeweiligen Autors wieder.
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Testervereinbarung (Stand: Mai 2018 )
Präambel
Die S.W.I Schad GmbH & Co. KG (nachfolgend: S.W.I.) ist ein Unternehmen, das sich mit der Analyse und Gestaltung von Kundenorientierung beschäftigt. Hierfür notwendige Daten erheben wir unter anderem mit Testkäufen und Online-Befragungen.
Bei diesen Testkäufen treten Sie als sogenannter Mystery Shopper oder Tester auf.
Mit der Anmeldung als Tester akzeptieren Sie die nachfolgende Testervereinbarung:
Voraussetzungen und Pflichten der Tester
- Der Tester bestätigt, dass er die Aufträge in eigener Person durchführt.
- Der Tester bestätigt ausschließlich wahre und nicht irreführende Angaben bei der Erstellung seines Profils/seiner persönlichen Daten zu machen und keine Pseudonyme oder Künstlernamen bei der Angabe des Vor- und Nachnamens zu verwenden.
- Der Tester teilt dem S.W.I. Adressänderungen, neue Kontoverbindungen, Änderungen des Beschäftigungsverhältnisses dem S.W.I. unverzüglich mit. Es gelten jeweils die zuletzt mitgeteilten Daten.
- Der Tester versichert, dass er nicht journalistisch tätig ist oder innerhalb der vergangenen 3 Jahre war. Sollten sich diesbezüglich Änderungen ergeben, ist dies dem S.W.I. unverzüglich mitzuteilen.
- Der Tester erklärt sich mit der Kontaktaufnahme durch das S.W.I. per E-Mail und/oder Telefon ausdrücklich einverstanden.
Testfallvergabe
- Die Beauftragung des Testers für konkrete Projekte erfolgt im Wege der Einzelauftragsvergabe. Das S.W.I. ist nicht verpflichtet, Aufträge anzubieten, der Tester ist nicht verpflichtet, Aufträge anzunehmen.
- Der Tester bestätigt, beim Erledigen eines Auftrages auf die Korrektheit und Genauigkeit der erfassten Daten zu achten. Mit Absenden eines erledigten Auftrages, bestätigt der Tester, dass alle erfassten Daten wahrheitsgemäß sind und der Richtigkeit entsprechen.
- Kann der Tester den zugesagten Auftrag nicht oder nicht termingerecht ausführen, so hat er das S.W.I. unverzüglich zu unterrichten (mind. 24 Stunden zuvor). Eine Nichteinhaltung dieser Regel kann zum Ausschluss von weiteren Projekten führen.
- Ein Auftrag gilt als angenommen, wenn der Tester die Übernahme des Auftrages per E-Mail/Zusagelink an das S.W.I. zugesagt hat.
Vergütung
- Die Vergütung für die Tätigkeit wird mit jedem Auftrag gesondert vereinbart. Diese Vergütung wird nach Projektende auf ein vom Tester zu benennendes Bankkonto überwiesen. Dafür hinterlegt der Tester seine IBAN. Das S.W.I. übernimmt keine Haftung für Schäden, die aufgrund von nicht aktualisierten Kontodaten seitens der Tester entstehen. Die Zahlung der Vergütung wird fällig mit ordnungsgemäßer Zurverfügungstellung der Dokumentation des Testfalls/derTestfälle zum Ende des jeweiligen Projektes.
- Aufwendungen des Testers für die Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der Testfälle sind vollständig mit der Testfallvergütung abgegolten. Eine darüber hinausgehende Vergütung, wie z. B. die Erstattung von Fahrtkosten, bedarf immer der vorherigen schriftlichen Zusage durch einen Mitarbeiter des S.W.I.
- Für die Versteuerung der Vergütung hat der Tester selbst Sorge zu tragen.
- Der Tester erhält eine elektronische Gutschriftanzeige über seine Auslagen an die hinterlegte E-Mail-Adresse (gilt nicht für Rechnungssteller).
Verschwiegenheitserklärung
- Der Tester unterliegt einer Verschwiegenheitspflicht. Sämtliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit weitergegeben und gewonnen werden, sind vertraulich zu behandeln und dürfen ohne Zustimmung des S.W.I. nicht an Dritte weitergegeben werden. Dies beinhaltet auch die Kommunikation in sozialen Netzwerken, wie Facebook oder Twitter und sämtliche Internetforen.
Datenschutz
- Das S.W.I. verpflichtet sich die Verarbeitung der Daten des Testers lediglich entsprechend der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere die der DSGVO und dem BDSG, durchzuführen. Wir verweisen hier auf unsere Datenschutzerklärung sowie ihnen übermittelten Hinweise zur Datenverarbeitung.
Haftungsvereinbarung
- Das S.W.I. übernimmt bei sämtlichen Testfällen keine Haftung für Verluste oder Schäden, einschließlich des entgangenen Gewinns und Folgeschäden, die durch die Durchführung der Testfälle entstehen.
- Die Auswahl der Unternehmen stellt keine Empfehlung des S.W.I. für das private (Kauf-) Verhalten der Tester dar.
- Der Einsatz realer persönlicher Daten erfolgt auf eigene Verantwortung des Testers. Das S.W.I. übernimmt keine Haftung für an Dritte weitergegebene Daten.
- Bei der Durchführung eines Kredittests kann eine Anfrage bei der SCHUFA durch die Bank erfolgen. Die Kreditbeantragung erfolgt seitens der Testperson freiwillig und eigenverantwortlich. Für den fristgerechten Widerruf des Kredits hat der Tester eigenverantwortlich zu sorgen.
Datenschutzerklärung
1. Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch:
Verantwortlicher:S.W.I. – Sozialwissenschaftliches Institut Schad GmbH & Co. KG
Rothenbaumchaussee 17 20148 Hamburg, Deutschland,
E-Mail: info@dubiku.de,
Telefon: +49 (0)40 – 41 91 349 – 16
Fax +49 (0)40 – 41 91 349 – 172.
Datenschutzbeauftragter ist Herr Christian Albrecht. Er ist unter c.albrecht@dppro.de erreichbar.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
a) Beim Besuch der WebsiteBeim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei,
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
- verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- zu weiteren administrativen Zwecken.
Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung.
b) Bei Nutzung unserer Kontaktmöglichkeit über info@dubiku.de
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über die auf der Website verlinkten E-Mail-Adresse info@dubiku.de Kontakt aufzunehmen. Wenn Sie uns eine E-Mail zusenden, wird gleichzeitig Ihre E-Mailadresse übermittelt. Die Angabe der gültigen E-Mail-Adresse ist zudem erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages oder einer Vertragsanbahnung erforderlich ist, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgt. Die für die Kontaktaufnahme per E-Mail von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.
c) Anmeldung als Tester – Überprüfung der E-Mail-Adresse
Sie haben die Möglichkeit sich auf unserer Website als Tester anzumelden. Hierbei müssen Sie zunächst eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Dies dient der Sicherstellung, dass Sie Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und auf diese Zugriff haben. Die Überprüfung erfolgt mittels einer E-Mail, die einen Bestätigungslink enthält.
Die Angabe der E-Mail-Adresse ist auch hier erforderlich, damit wir wissen von wem die Anfrage stammt und um den Registrierungsprozess anschließend starten zu können.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Überprüfung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und b DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages oder einer Vertragsanbahnung erforderlich ist, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgt.
d) Anmeldung als Tester – Registrierungsprozess
Nach Bestätigung des mittels E-Mail vom Verantwortlichen übermitteltem Link, wird unsere Website aufgerufen und der Registrierungsprozess gestartet. Sie haben die Möglichkeit sich für die Teilnahme an unternehmenseigenen Online-Befragungen und/oder als Testkunde für Service- und Beratungstests vor Ort zu registrieren. Je nach Vorauswahl werden Sie aufgefordert persönliche Daten, Kontaktdaten, telefonische Erreichbarkeit, berufliche Daten, Bankverbindung, technische Ausstattung, Einsatzmöglichkeiten und Information zu früheren Tätigkeiten, Vorstrafen und Zugehörigkeiten zu verfassungsfeindlichen Organisationen anzugeben. Diese Informationen dienen der Entscheidungsfindung im Hinblick auf einen Vertragsschluss mit dem potenziellen Tester, der Auswahl und dem Einsatz des Testers, der Vertrags- und hierdurch entstehenden Zahlungsabwicklung und der Kontaktmöglichkeit.
Sie haben auch die Möglichkeit weitere Daten zum Zwecke der Feststellung Ihrer Mystery-Aktivitäten über Ihr Profil zu erfassen. Diese Angaben erfolgen freiwillig.
Die Datenverarbeitung zu den soeben genannten Zwecken erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung, nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrages oder einer Vertragsanbahnung erforderlich ist, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgt. Zudem erfolgt die Datenverarbeitung, danach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO da die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, welche der Verantwortliche unterliegt.
e) Anmeldung als Tester – Nichtbestätigung des Links / Beendigung des Vertragsverhältnisses
Sollten Sie nach Eingabe der E-Mail-Adresse zum Zwecke der Anmeldung als Tester den Bestätigungs- und Registrierungsprozess nicht innerhalb von 48 Stunden nach Initiierung fortsetzten, so werden Ihren Daten mit Ablauf automatisch vollständig gelöscht.
Wird ein bestehendes Vertragsverhältnis durch Sie oder uns beendet, so speichert der Verantwortliche Ihre E-Mail-Adresse weiterhin.
Diese Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und f. DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung und da es ein berechtigtes Interesse des Verantwortlichen erforderlich macht.
f) Datenbank
In der Datenbank werden die von Ihnen während des Registrierungsprozesses (Punkt 2d) eingetragenen persönlichen Informationen gespeichert. Auch diese Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung, nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrages oder einer Vertragsanbahnung erforderlich ist, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgt. Zudem erfolgt die Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO, da die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, welche der Verantwortliche unterliegt.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit individuelle Profilangaben zu den Themen Finanzen, Versicherungen, Einkauf, Auto/Motorrad, Reisen, Gesundheit und Haushalt anzugeben. Diese Angaben sind freiwillig und können jederzeit selbst gelöscht werden. Die Profil-Angaben dienen ausschließlich einer gezielten Auftragsvergabe und marktforscherischen Zwecken. Die in der Datenbank hinterlegten Informationen können von den Testern mittels Online-Zugang (Benutzername, Passwort) eingesehen werden.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke Auftragsvergabe sowie marktforscherischen Zwecken mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrages oder einer Vertragsanbahnung erforderlich ist, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgt
g) Kontaktaufnahme zum Zwecke der Teilnahme an Projekten
Alle Tester werden zum Zwecke der Teilnahme an Projekten mittels E-Mail kontaktiert. Die Kontaktaufnahme dient der Vermittlung von potentiellen neuen Testfällen. Inhalt der E-Mail sind Informationen zu Art und Umfang des Projekts und den dem Empfänger angebotenen Testfällen.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Projektvergabe durch uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrages oder einer Vertragsanbahnung erforderlich ist, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgt.
3. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
- für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
4. Cookies
Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziff. 5). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
5. Analyse-Tools
a) Tracking-ToolsDie im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.
i) Google Analytics
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziff. 4) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
- Browser-Typ/-Version,
- verwendetes Betriebssystem,
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
- Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
- Uhrzeit der Serveranfrage,
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google-Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
ii) Google Adwords Conversion Tracking
Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie (siehe Ziffer 4) auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier (https://services.google.com/sitestats/de.html).
6. Social Media Plug-ins
a) Shariff
Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit der Nutzung von sog. „Social-Media-Buttons“ an. Zum Schutze Ihrer Daten setzen wir bei der Implementierung auf die Lösung „Shariff“. Hierdurch werden diese Buttons auf der Webseite lediglich als Grafik eingebunden, die eine Verlinkung auf die entsprechende Webseite des Button-Anbieters enthält. Durch Anklicken der Grafik werden Sie somit zu den Diensten der jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Erst dann werden Ihre Daten an die jeweiligen Anbieter gesendet. Sofern Sie die Grafik nicht anklicken, findet keinerlei Austausch zwischen Ihnen und den Anbietern der Social-Media-Buttons statt. Informationen über die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten in den sozialen Netzwerken finden Sie in den jeweiligen Nutzungsbedingungen der entsprechenden Anbieter. Mehr Informationen zur Shariff-Lösung finden Sie hier:
http://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html
Wir haben auf unserer Website die Social-Media-Buttons folgender Unternehmen eingebunden:
Facebook Inc. (1601 S. California Ave – Palo Alto – CA 94304 – USA)
Twitter Inc. (795 Folsom St. – Suite 600 – San Francisco – CA 94107 – USA)
XING AG (Gänsemarkt 43 – 20354 Hamburg – Deutschland)
LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court – Mountain View – CA 94043 – USA)
Tumblr, Inc. (770 Broadway – New York – NY 10003 – USA)
b) Facebook
Auf unserer Webseite befindet sich nur ein Link zu Facebook. Wenn Sie diesem folgen, werden Sie zu Facebook weitergeleitet, d.h. S Sie können dort unser Facebook-Profil sehen und auch unsere Beiträge „liken“ und kommentieren (vorausgesetzt Sie sind bei Facebook angemeldet). Gleichzeitig wird dann aber auch die Verbindung mit den Servern von Facebook hergestellt (Die Datenschutzbestimmungen von Facebook finden Sie hier)
7. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
- gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
8. Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@dubiku.de
9. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL/TLS-Verfahren (Transport Layer Security) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der Adresszeile Ihres Browsers.Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2022.Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://www.dubiku.de/datenschutz von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns!
Rufnummer: +49 (0)40 - 41 91 349 16
E-Mail: tester@dubiku.de
FAQ
Allgemeines
DUBIKU ist ein Geschäftsbereich vom S.W.I. (Gründungsjahr 1993), einer sozialwissenschaftlichen Unternehmensberatung mit Sitz in Hamburg. Wir untersuchen und bewerten die Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen. Dabei unterstützen uns im deutschsprachigen Raum Testkunden, die direkt in unserem Auftrag tätig sind. Grundsätzlich verfolgen wir hierbei zwei Vorgehensweisen: Mystery Shopping und Online-Befragung.
Im Rahmen des Mystery Shoppings untersuchen wir die Servicequalität unterschiedlicher Branchen und evaluieren diese anhand objektiver Kriterien. Bei der Beurteilung und Verbesserung der Servicequalität, freuen wir uns in Deutschland, Österreich und Schweiz über Ihre Unterstützung. Branchen, die u. a. von uns getestet werden, sind beispielsweise:
Branchen, die u. a. von uns getestet werden, sind:
- Apotheken
- Bäckereien
- Banken
- Baumärkte
- Elektrofachhandel
- Möbelmärkte
- Sportgeschäfte
- Supermärkte
- Versicherungen
Ein weiteres Marktforschungsinstrument, das durch die steigende Bedeutung von internetbasierten Medien immer häufiger zum Einsatz kommt, sind Online-Befragungen. Diese Befragungen ermöglichen es in kürzester Zeit Einschätzungen und Bewertungen einer großen Stichprobe einzuholen und sind somit äußerst effizient. Haben Sie Interesse für unser Unternehmen tätig zu werden?
Sie haben nachfolgend die Möglichkeit, sich ausführlich über die Bereiche Mystery Shopping und Online-Befragungen zu informieren.
Mystery Shopping
Mystery Shopping ist eines von zahlreichen Bewertungsinstrumenten für Servicequalität, bei dem anhand objektiver Kriterien Qualitätsaspekte beurteilt werden. Als Mystery Shopper begeben Sie sich in reale Kundensituationen, überprüfen die Stärken und Schwächen der Beratungsqualität eines Unternehmens und führen ggf. einen Testkauf durch. Hierzu erarbeiten unsere Projektleiter realitätsnahe Rollenspiele, nach denen Sie als Servicetester vorgehen müssen. Zusätzlich zur inhaltlichen Beratung fließen auch Faktoren wie das äußerliche Erscheinungsbild sowie die Gestaltung der Geschäftsräume in die Bewertung ein. Als Mystery Shopper leisten Sie gelegentlich auch via Telefon oder E-Mail einen aktiven Beitrag zur Verbesserung der Servicequalität.
Sind Sie mindestens 18 Jahre alt und haben Interesse an einer selbstständigen Nebentätigkeit, so bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche und interessante Zusammenarbeit an. Bei einer Aufnahme in unseren Testerpool erwarten wir von Ihnen Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, was die Übernahme und Durchführung der zugeteilten Testfälle betrifft. Zudem sollten Sie engagiert sein, eine schnelle Auffassungsgabe und gute Ausdrucksfähigkeit besitzen, um in Testsituationen authentisch auftreten und Ihre Eindrücke schriftlich nachvollziehbar festhalten zu können. Wir freuen uns, wenn Sie Testfälle spontan übernehmen können und flexibel einsetzbar sind. Sollten für bestimmte Projekte Spezialkenntnisse (z.B. Wertpapierberatung) notwendig sein, so erhalten Sie von uns kostenfreie Schulungen.
Haben Sie Interesse an einer Tätigkeit als Mystery Shopper in unserem Unternehmen, so durchlaufen Sie den folgenden Prozess:
Wir garantieren Ihnen Ihre personenbezogenen Daten gemäß Datenschutzgesetz zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Persönliche Daten dienen einzig der Kontaktaufnahme und optimalen Testzuteilung. Bei Beendigung der Zusammenarbeit werden Ihre Daten selbstverständlich in unserer Datenbank deaktiviert. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie unter dem Menüpunkt „Datenschutz“.
Für die Kontaktaufnahme und die Benachrichtigung über neue Projekte benötigen Sie Internetzugang und einen E-Mail-Account. Darüber hinaus wäre es von Vorteil, wenn Sie über ein Mikrofon und eine Webcam verfügen, um an unserem Online-Schulungsangebot teilnehmen zu können.
Entsprechend Ihres Profils (z.B. Alter, Geschlecht, Wohnort) erhalten Sie Informationen über unsere Projekte. Sie haben immer die Möglichkeit die Teilnahme an dem jeweiligen Projekt zuzusagen bzw. abzulehnen.
Wünschen Sie die Teilnahme an einem Projekt und haben Ihre Teilnahme zugesagt, dann erhalten Sie die Testunterlagen zeitnah zur Verfügung gestellt. Die Testzuteilung richtet sich auch nach demographischen Daten (also Ihrem persönlichen Profil), die zum entsprechenden Rollenspiel passen müssen.
Bei der Registrierung unter DUBIKU.de geben Sie uns Ihre Anschrift bekannt. Um den Aufwand für Sie möglichst gering zu halten, sortieren wir die Projekte bereits nach Regionen vor und richten uns nach Ihrem Wohnort. Sollten Sie beruflich oder privat in verschiedenen Regionen unterwegs und einsatzbereit sein, so teilen Sie uns dies gerne mit. Wir können Sie dann bei der Testvergabe in den vorher festgelegten Städten oder Postleitzahlengebieten berücksichtigen.
Bei Unklarheiten oder Fragen zum Ablauf, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns per Mail (tester@dubiku.de) oder telefonisch +49 (0)40 - 41 91 349 16.
Die Vergütung erfolgt pro erfolgreich durchgeführten Testfall. Je nach Schwierigkeit des Rollenspiels und Testumfang variiert diese grundsätzlich zwischen 10 und 70 Euro. Bitte beachten Sie, dass eine Vergütung nur dann gewährleistet ist, wenn die Testfälle fristgerecht, sorgfältig und vollständig durchgeführt und protokolliert wurden. Evtl. Portokosten werden zusätzlich von uns erstattet.
Die Abrechnung erfolgt jeweils zum Ende des Projekts. Sind Sie Rechnungssteller, stellen Sie uns den ausgewiesenen Betrag in Rechnung. Bitte beachten Sie, dass wir nur Rechnungen begleichen, die den gesetzlichen Rechnungsanforderungen entsprechen.
Für sämtliche Vergütungen gilt: Für die steuerliche Behandlung Ihrer Einkünfte sind Sie selbst verantwortlich.
Sollten Sie die Zusammenarbeit mit dem S.W.I. beenden wollen, so ist dies jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich. Bitte schicken Sie uns in diesem Fall eine kurze Mail an tester@dubiku.de, damit wir Ihre persönlichen Daten in unserer Testerdatenbank deaktivieren und Sie anschließend nicht mehr von uns kontaktiert werden. Die Löschung aus unserer Datenbank bestätigen wir Ihnen.
Unsere Mitarbeiter in der Testerkoordination sind von Montag bis Freitag von 9 – 18 Uhr für Sie telefonisch erreichbar und beantworten Ihnen gerne alle Fragen. Sie können uns auch gern per Mail (tester@dubiku.de) kontaktieren. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Online-Befragungen
Eine Online-Befragung ist ein internetbasiertes Marktforschungsinstrument. Mit diesem Instrument können Sie Dienstleistungen und Produkte bewerten und das ganz bequem von zu Hause aus.
Sind Sie mindestens 18 Jahre alt und haben Interesse an der Bewertung von Dienstleistungen und Produkten am Computer? Bei einer Aufnahme in unseren Testerpool erwarten wir von Ihnen Ehrlichkeit, was die Beantwortung der Fragen betrifft. Zudem sollten Sie eine gute Ausdrucksfähigkeit besitzen, um Ihre Eindrücke und Bewertungen schriftlich nachvollziehbar festhalten zu können. Wir freuen uns über Ihre spontane und zuverlässige Teilnahme an unseren Online-Befragungen.
Haben Sie Interesse an unseren Online-Befragungen teilzunehmen, so durchlaufen Sie den folgenden Prozess:
Die von uns durchgeführten Online-Befragungen finden anonym statt. Für die Auswertung der Daten werden jedoch einige persönliche Daten wie Alter, Wohnort und Bildungsabschluss abgefragt.
Wir garantieren Ihnen Ihre personenbezogenen Daten gemäß Datenschutzgesetz zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Persönliche Daten dienen einzig der Kontaktaufnahme. Bei Beendigung der Zusammenarbeit werden Ihre Daten selbstverständlich in unserer Datenbank deaktiviert. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie unter dem Menüpunkt „Datenschutz“.
Für die Kontaktaufnahme und die Benachrichtigung über neue Befragungen benötigen Sie Internetzugang und einen E-Mail-Account. Darüber hinaus wäre es von Vorteil, wenn Sie über ein Mikrofon und eine Webcam verfügen, um an unserem Online-Schulungsangebot teilnehmen zu können.
Die Vergütung erfolgt in Form einer Verlosung. Hierbei erhalten die ersten 500 Teilnehmer einen Geldwert von 10€. Je schneller und häufiger Sie an unseren Online-Befragungen teilnehmen, desto höher sind Ihre Gewinnchancen.
Die Abrechnung erfolgt jeweils zum Ende des Projekts. Sind Sie Rechnungssteller, stellen Sie uns den ausgewiesenen Betrag in Rechnung. Bitte beachten Sie, dass wir nur Rechnungen begleichen, die den gesetzlichen Rechnungsanforderungen entsprechen.
Für sämtliche Vergütungen gilt: Für die steuerliche Behandlung Ihrer Einkünfte sind Sie selbst verantwortlich.
Sollten Sie die Zusammenarbeit mit dem S.W.I. beenden wollen, so ist dies jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich. Bitte schicken Sie uns in diesem Fall eine kurze Mail an tester@dubiku.de, damit wir Ihre persönlichen Daten in unserer Testerdatenbank deaktivieren und Sie anschließend nicht mehr von uns kontaktiert werden. Die Löschung aus unserer Datenbank bestätigen wir Ihnen.
Unsere Mitarbeiter in der Testerkoordination sind von Montag bis Freitag von 9 – 18 Uhr für Sie telefonisch erreichbar und beantworten Ihnen gerne alle Fragen. Sie können uns auch gern per Mail (tester@dubiku.de) kontaktieren. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Wer wir sind
Mit DUBIKU – Du bist Kunde hat S.W.I., eine sozialwissenschaftliche Unternehmensberatung aus Hamburg, ein Portal für Testkunden und Online-Befragungen geschaffen. Wer als Produkt- und Servicetester arbeiten möchte, sich so etwas Geld nebenher verdienen und die Servicequalität im deutschsprachigen Raum verbessern möchte, ist bei uns genau richtig.
S.W.I. untersucht und bewertet die Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen seit 1993, wobei das Unternehmen im deutschsprachigen Raum durch Testkunden unterstützt wird, die im Auftrag von S.W.I. beispielsweise als Mystery Shopper unterwegs sind oder an Online-Befragungen teilnehmen.
Unser Ziel ist es, die Servicequalität in Deutschland und Österreich anhand objektiver Kriterien zu evaluieren, zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern.
Branchen, die von uns getestet werden, sind unter anderem:
- Apotheken
- Bäckereien
- Banken
- Baumärkte
- Elektrofachhandel
- Möbelmärkte
- Sportgeschäfte
- Supermärkte
- Versicherungen
Einkaufen, telefonieren, testen und damit Geld verdienen?
DUBIKU – Du bist Kunde macht es möglich.
Wen wir suchen
DUBIKU – Du bist Kunde sucht engagierte und zuverlässige Tester!
Sie möchten als bezahlter Tester die Produkt- und Servicequalität in Deutschland und Österreich bewerten und verbessern?
Sie möchten als Mystery Shopper aktiv werden und Ihr Feedback geben? Sie möchten an Online-Befragungen teilnehmen und digitale Angebote großer Unternehmen testen und bewerten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Optimalerweise haben Sie ein gutes Gespür für kundenorientierte Dienstleistungen und verfügen über die Fähigkeit, Ihre Service-Erlebnisse gut zu beschreiben. Sie möchten Ihre Erfahrungen als Kunde kommunizieren und haben Freude daran, die alltägliche Servicequalität zu verbessern? Wenn Sie jetzt noch zuverlässig sind und eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, sollten Sie direkt mit uns in Kontakt treten.
Wie? Registrieren Sie sich einfach hier auf unserem Online-Portal, schicken Sie uns die unterschriebene Testervereinbarung und wir melden uns bei Ihnen. Und wenn der nächste spannende Test beginnt, der zu den von Ihnen bei der Registrierung hinterlegten Angaben passt, sind Sie vielleicht schon mit dabei.
Werden Sie Teil unseres Tester-Teams und seien Sie dabei. Wir freuen uns auf Sie!